在数字化时代，电商平台要求用户进行实名认证已成为常态，这有助于保障交易安全。然而，在某些情况下，用户可能需要解绑京东实名认证。本文将详细介绍如何在京东APP和网站上解绑实名认证。
**一、通过京东APP解绑实名认证**
1. **进入账户设置**：首先，打开京东APP，进入“我的”界面。在右上角找到并点击“设置”图标，进入账户设置界面。
2. **选择账户与安全**：在账户设置界面中，找到并点击“账户与安全”选项。这是管理账户安全设置的关键区域。
3. **进入实名认证页面**：在账户与安全界面中，选择“实名认证”选项，进入实名认证页面。这里可以查看当前的实名认证信息。
4. **联系客服解除**：在实名认证页面中，点击“我的客服”。然后输入“取消实名认证”，按照客服的提示进行操作。部分用户可能会看到“修改实名信息”或“解绑实名”的选项，直接点击并按照提示完成操作。
**二、通过京东网站解绑实名认证**
1. **登录京东账号**：打开京东网站，登录自己的账号。
2. **进入账户设置**：在首页右上角点击“我的京东”，然后在账户设置中找到“个人信息”选项，点击进入。
3. **找到实名认证模块**：在个人信息页面中，找到实名认证模块，点击“修改”按钮。
4. **选择取消认证**：在弹出的窗口中选择“取消认证”并确认，按照提示完成后续操作。
**三、通过客服电话解绑实名认证**
用户还可以拨打京东客服电话95118，按照语音提示选择相应的服务选项，最终接入人工客服。向客服说明需要取消实名认证的原因，并按照客服的提示进行操作。
需要注意的是，解除实名认证或注销账号可能涉及个人信息安全和交易记录等问题，用户在操作前应充分了解相关政策和风险。